Mae'r rhan fwyaf o brofiadau cwsmeriaid yn dechrau gydag ymweliad ar-lein.A yw eich gwefan yn addas i droi ymwelwyr yn gwsmeriaid hapus?

Nid yw gwefan sy'n apelio'n weledol yn ddigon i ddenu cwsmeriaid.Gall hyd yn oed safle hawdd ei lywio fod yn fyr o ran troi ymwelwyr yn gwsmeriaid.

Yr allwedd: Sicrhewch fod cwsmeriaid yn ymgysylltu â'ch gwefan a'ch cwmni, meddai Gabriel Shaoolian, sylfaenydd ac VP gwasanaethau digidol yn Blue Fountain Media.Mae hynny'n helpu i hybu eu diddordeb yn eich cynhyrchion a'ch gwasanaethau, a hybu cyfraddau trosi.

Dyma bum ffordd o gynyddu ymgysylltiad gwefan:

1. Cadwch y neges yn gryno

Cofiwch egwyddor KISS—Cadw'n Syml, Dwl.Nid oes angen i chi addysgu cwsmeriaid ar bob agwedd ar eich cynnyrch, gwasanaethau a chwmni ar dudalennau sy'n cael eu taro'n aml.Gallant gloddio'n ddyfnach ar gyfer hynny os ydynt yn dymuno hynny.

Dim ond ychydig eiliadau sydd gennych i ymgysylltu â nhw.Gwnewch hynny gydag un neges gryno.Defnyddiwch faint ffont mawr (rhywle rhwng 16 a 24) ar gyfer eich datganiad pwysig un llinell.Yna ailadroddwch y neges honno - ar ffurf lai - ar eich tudalennau eraill.

Gwnewch yn siŵr ei bod hi'n hawdd darllen y copi a defnyddio dolenni ar ddyfeisiau symudol hefyd.

2. Galw ymwelwyr i weithredu

Parhewch i ennyn diddordeb trwy ofyn i ymwelwyr ryngweithio mwy â'ch gwefan a'ch cwmni.Nid gwahoddiad i brynu yw hwn.Yn hytrach, mae'n gynnig o rywbeth gwerthfawr.

Er enghraifft, “Gweld ein gwaith,” “Dod o hyd i leoliad sy'n gweithio i chi,” “Gwnewch apwyntiad,” neu “Gweld beth sydd gan gwsmeriaid fel chi i'w ddweud amdanon ni.”Hepgor y galw-i-weithredu generig nad ydynt yn ychwanegu unrhyw werth megis, “Dysgu mwy” a “Cliciwch yma.”

3. Cadwch ef yn ffres

Nid yw'r rhan fwyaf o ymwelwyr yn dod yn gwsmeriaid ar yr ymweliad cyntaf.Mae'n cymryd sawl ymweliad cyn y byddant yn prynu, darganfu ymchwilwyr.Felly mae angen ichi roi rheswm iddynt fod eisiau dod yn ôl eto.Cynnwys ffres yw'r ateb.

Cadwch ef yn ffres gyda diweddariadau dyddiol.Gofynnwch i bawb yn y sefydliad gyfrannu fel bod gennych chi ddigon o gynnwys.Gallwch gynnwys newyddion a thueddiadau sy'n berthnasol i'ch diwydiant a'ch cwsmeriaid.Ychwanegwch ychydig o bethau hwyliog hefyd - lluniau priodol o bicnic y cwmni neu antics gweithle.Hefyd, gwahodd cwsmeriaid presennol i ychwanegu at y cynnwys.Gadewch iddyn nhw adrodd straeon am sut maen nhw'n defnyddio'ch cynnyrch neu sut mae gwasanaeth wedi effeithio ar eu busnes neu eu bywydau.

Addo cynnwys newydd, gwerthfawr, a'i gyflwyno.Bydd ymwelwyr yn dod yn ôl nes iddynt brynu.

4. Rhowch nhw ar y dudalen iawn

Nid yw pob ymwelydd yn perthyn i'ch tudalen gartref.Yn sicr, mae hynny'n rhoi trosolwg iddynt o bwy ydych chi a beth rydych chi'n ei wneud.Ond er mwyn ennyn diddordeb rhai ymwelwyr, mae angen ichi eu cael yn iawn i'r hyn y maent am ei weld.

Mae ble maen nhw'n glanio yn dibynnu ar sut rydych chi'n eu tynnu i mewn i'ch gwefan.P'un a ydych chi'n defnyddio ymgyrchoedd talu fesul clic, hysbysebion, cyfryngau cymdeithasol neu'n canolbwyntio ar optimeiddio peiriannau chwilio (SEO), rydych chi am i'r bobl rydych chi'n canolbwyntio arnyn nhw gyrraedd y dudalen a fydd yn ymgysylltu fwyaf â nhw.

Er enghraifft, os ydych chi'n dosbarthu rhannau cerbyd, a bod gennych hysbyseb wedi'i anelu at yrwyr SUV, rydych chi am iddyn nhw lanio ar dudalen cynnyrch sy'n benodol i SUV - nid eich tudalen gartref sy'n ffrydio rhannau ar gyfer beiciau modur, trelars tractorau, sedanau a SUVs.

5. Mesurwch ef

Fel unrhyw beth mewn busnes, rydych chi am fesur traffig a pherfformiad gwefan i wneud yn siŵr bod eich ymdrechion - ac y bydd - yn canolbwyntio'n gywir.Gallwch chi osod teclyn fel Google Analytics am ychydig neu ddim cost a mesur traffig a gweld beth mae ymwelwyr yn ei wneud - fel dysgu'r tudalennau lle mae ymwelwyr yn aros fwyaf neu'n gollwng y mwyaf.Yna gallwch chi wneud y gorau.

Copi o Adnoddau Rhyngrwyd