Ydych chi'n gwneud pethau sy'n gwneud i gwsmeriaid fod eisiau prynu, dysgu neu ryngweithio mwy?Mae'r rhan fwyaf o arweinwyr profiad cwsmeriaid yn cyfaddef nad ydyn nhw'n cael yr ymateb maen nhw ei eisiau o'u hymdrechion i ymgysylltu â chwsmeriaid.

O ran marchnata cynnwys - yr holl bostiadau cyfryngau cymdeithasol hynny, blogiau, papurau gwyn a deunydd ysgrifenedig arall - mae arweinwyr profiad cwsmeriaid yn dweud eu bod yn methu, darganfu arolwg SmartPulse diweddar.Pan ofynnwyd iddynt pa mor effeithiol oedd eu marchnata cynnwys yn eu barn nhw, dywedodd arweinwyr:

• Yn hynod: Mae'n gyrru cynhyrchu plwm (6%)
• Yn gyffredinol: Weithiau mae’n tanio sgyrsiau gyda chleientiaid (35%)
• Ddim o gwbl: Ychydig o sylwadau, adborth neu arweiniadau a gynhyrchir ganddo (37%)
• Nid y pwynt: Rydym ond yn cyhoeddi oherwydd bod pawb arall yn gwneud hynny (4%)
• Ddim yn berthnasol: mae gennym flaenoriaethau uwch (18%)

Creu unwaith, ei ddefnyddio ddwywaith (o leiaf)

Dim ond llond llaw o gwmnïau sy'n llwyddo gyda'r wybodaeth y maent yn ei chynhyrchu i gwsmeriaid.Un o'r rhesymau a grybwyllodd yr ymchwilwyr oedd bod cynhyrchu cynnwys yn dod yn nwylo marchnata yn unig - pan allai gael ei rannu gan bob maes o'r tîm profiad cwsmeriaid (gwerthiant, gwasanaeth cwsmeriaid, TG, ac ati)

Yr allwedd: Cynhyrchu cynnwys gwych, ac yna ei ddefnyddio cymaint â phosibl.

A dyma sut y gallwch chi arbed amser, ymdrech ac arian wrth ei wneud: ail-bwrpasu deunydd gwych.

Dim pryderon.Nid torri corneli mohono.Yn wir, mae'n athrylith i gael y gorau o bethau da, gan ystyried nad yw'r rhan fwyaf o ddarllenwyr yn darllen nac yn gwylio popeth rydych chi'n ei wneud.Ond bydd gwahanol bobl yn gweithredu ar wahanol ffurfiau o'r un cynnwys.

Felly ewch i bob ymdrech marchnata cynnwys gan feddwl sut y gellir ail-bwrpasu eich pethau.Yna rhowch gynnig ar y syniadau hyn:

• Diweddaru postiadau blog sydd wedi dyddiosydd mewn bri eto.Er enghraifft, os gwnaethoch chi ysgrifennu rhywbeth yn seiliedig yn fras ar gyfres deledu (pan oedd hi'n boeth), newidiwch ychydig, diweddarwch y dyddiad cyhoeddi ac anfon hysbysiad e-bost newydd pan fydd tymor newydd y sioe honno'n dechrau.
• Tynnwch gynnwys o'ch e-lyfraucyhoeddi (air-am-air, os oes angen) ar gyfer postiadau blog.A rhowch ddolenni i ddarllenwyr i gael mwy.
• Tynnwch bob post blog rydych chi wedi'i gyhoeddiar un pwnc a'i droi'n e-lyfr.
• Tweak y pennawdar eich darnau gorau o gynnwys a'u rhedeg eto (o leiaf flwyddyn yn ddiweddarach).Bydd darnau da bob amser yn ddarnau da.

Adnodd: Wedi'i addasu o'r Rhyngrwyd