Mae'r pandemig wedi cyflymu newid mewn ymddygiad siopa.Nawr nid y grŵp targed iau yn unig, y brodorion digidol, sy'n gwerthfawrogi cyfleustra siopa ar-lein - heb unrhyw gyfyngiadau ar le nac amser.Ac eto mae awydd o hyd am y profiad cynnyrch haptig ac agwedd gymdeithasol siopa mewn siopau stryd fawr.

Ble mae'r ffocws - ar y nwyddau neu'r bobl?

Sut gellir cynllunio’r profiad siopa fel bod y teulu cyfan yn gadael cartref yn edrych ymlaen at dreulio amser gyda’i gilydd yn siopau canol y ddinas?Yn un peth, dylai'r ffocws bob amser fod ar y gwerth adloniant a'r apêl emosiynol, gyda'r nwyddau'n dod yn ail.Mae hyn yn golygu bod yn rhaid i lawer o fanwerthwyr osod blaenoriaethau newydd.Ar hyn o bryd, mae'n gyffredin iawn canolbwyntio pob ymdrech ar y nwyddau neu'r pryniant ac nid ar y cwsmeriaid.

Gellir copïo cynhyrchion a brandiau, ond nid profiadau

Gall cwsmeriaid ddod o hyd i bob math o gynnyrch a gwasanaethau ar y rhyngrwyd ac, yn ogystal, gallant gymharu prisiau, darllen adolygiadau a chyfnewid syniadau gyda phobl o'r un anian.Yr hyn sydd ar goll, fodd bynnag, yw'r profiad haptig, y teimlad 3-D o siopa'n fyw heb unrhyw gwcis nac algorithmau.Ond sut y gellir troi siopa all-lein yn brofiad synhwyrol?

Dylai'r dyluniad mewnol ddilyn thema

Cyn i bobl edrych ar y nwyddau, maen nhw'n gweld yr ystafell yn ei chyfanrwydd.Bydd dyluniad siop cwbl ymarferol yn ennyn ychydig o emosiwn a brwdfrydedd.Fodd bynnag, os yw'r cysyniad mewnol wedi'i ddylunio gyda chysyniad lliw cyffrous neu'n seiliedig ar duedd fel cynaliadwyedd, gyda ffitiadau siop sy'n gyfeillgar i'r hinsawdd neu minimaliaeth gan ddefnyddio deunyddiau naturiol a chrefftwaith traddodiadol, yna mae gan y siop bwynt gwerthu unigryw.Yn aml, gall wal werdd, boncyffion bedw neu arddangosfa ddychmygus o blanhigion tŷ ennyn cariad pobl at natur.Nid am blanhigyn unigol wrth y cownter yr ydym yn sôn, ond cysyniad cyffredinol soffistigedig gydag effaith waw.

Gellir dylunio gwahanol swyddfeydd cartref yn yr ystafell werthu i apelio at wahanol grwpiau targed, lle cyflwynir y nwyddau mewn ffordd hollol wahanol nag ar silffoedd traddodiadol.Mae prosiect ar y cyd â siopau dodrefn neu blogwyr yn bosibilrwydd arall.Yn y siop, mae bwrdd mawr y gellir ei ddefnyddio fel math o ofod cydweithio gyda WiFi am ddim ar gael i nomadiaid digidol ar adegau penodol.Ar adegau eraill, gellir defnyddio'r bwrdd fel man cyfarfod neu ar gyfer digwyddiadau eraill.Os ydych chi'n canolbwyntio ar ddeunyddiau o ansawdd uchel, efallai y byddwch chi'n sefydlu bar coffi bach ac yn synnu cwsmeriaid gyda choffi a byrbrydau anarferol.Dylai'r dyluniad mewnol fel delwedd gyfannol gyda syniad adnabyddadwy ennyn ysbryd darganfod yn eich cwsmeriaid.

Mae atyniad arbennig yn yr ystafell yn ogystal â'r cynhyrchion yn ennyn chwilfrydedd

Cerflun wedi'i wneud o bensiliau, hamog ar gyfer dianc 5 munud o fywyd bob dydd, mae hunlun yn pwyntio o flaen bwrdd du mawr lle gall cwsmeriaid ysgrifennu neges at anwyliaid, ffynnon, dyluniad wal gyda gwrthrychau origami neu grog symudol gyda channoedd o awyrennau papur wedi'u plygu gan gwsmeriaid - mae syrpreisys cadarnhaol yn cael eu storio yn yr isymwybod fel eiliadau o hapusrwydd a'u cysylltu â'r siop fel atgof.

Mae cwsmeriaid yn teimlo'n gyfforddus ac yn teimlo bod eu dymuniadau a'u hanghenion yn cael eu deall

Mae ystafell werthu daclus, glân a thaclus yn sail i unrhyw awyrgylch sy'n teimlo'n dda.Mae deunyddiau naturiol fel pren neu garreg a chysyniad goleuo wedi'i ddylunio'n dda yn helpu cwsmeriaid i arafu ac ymlacio.Mae cael tîm digon mawr o staff gwerthu siriol sydd wir yn credu yn eu cynnyrch yn bwynt gwerthu unigryw y dyddiau hyn.Yn yr un modd â'r gwahanol gymunedau ar y rhyngrwyd, dylai'r cynghorydd gwerthu siarad iaith y cwsmeriaid a bod yn awyddus i siarad â nhw.Mae hyn yn hanfodol ac yn ffactor penderfynol ar gyfer ail ymweliad ac yn ddelfrydol adolygiad ar y we.Mae pobl sy'n siopa all-lein eisiau cyfathrebu â phobl eraill ac nid gyda sgrin neu'n gorfod dibynnu ar eu hunain.

Mae'n rhaid i'r adwerthwr arbenigol fod yn bartner cymwys ac mae angen llawer iawn o sensitifrwydd er mwyn cydnabod a yw'r cwsmer eisiau prynu'n gyflym neu a oes ganddo amser i gael sgwrs.Ni waeth a yw'r cwsmer yn ceisio cyngor, cadarnhad o benderfyniad prynu a wnaed eisoes ar y rhyngrwyd neu wobr i'w gario adref fel tlws gyda theimlad o orfoledd.

Mae pobl fel pobl, pobl yn hoffi atebion hawdd a phobl fel emosiynau a theimladau o hapusrwydd.Yn dibynnu ar y sefyllfa a'r hwyliau, bydd pobl yn y dyfodol yn parhau i siopa ar-lein a/neu all-lein.Gellir cyfuno hyn gyda blog pwrpasol ar y rhyngrwyd a phrofiad siopa emosiynol mewn siop go iawn sy'n ennyn yr holl synhwyrau, neu gyda chlicio a chasglu.Siopau arbenigol sy'n cyfuno'r ddau fyd fydd ffefrynnau'r cwsmeriaid.

Adnodd: Wedi'i addasu o'r Rhyngrwyd