Nid yw'r gwerthwyr gorau yn ceisio datrys problemaucanyscwsmeriaid.Yn hytrach, maent yn datrys problemaugydacwsmeriaid.

Maent yn dysgu am broblemau y mae cwsmeriaid am eu datrys a'r canlyniadau y maent am eu cyflawni.Maent yn defnyddio'r mewnwelediadau hyn i symud eu ffocws o gynhyrchion i atebion cwsmeriaid.

Canolbwyntiwch ar ganlyniadau

Mae gwerthwyr llwyddiannus yn datrys problemau cwsmeriaid yn gyson.Maent yn cydnabod nad oes unrhyw gynnyrch neu wasanaeth yn rhagorol ynddo'i hun.Nid yw ond yn rhagorol os yw'n diwallu angen cwsmer, ac mae'n gwneud hynny trwy greu delwedd o ateb boddhaol y gall y cwsmer ei ddeall.

Effaith economaidd

Mae gwerthu datrysiad yn golygu cyflwyno eich cynnyrch neu wasanaeth fel rhywbeth a fydd yn cael effaith economaidd.Dyna pam mae pob senario gwerthu llwyddiannus yn cynnwys tri cham ar wahân:

1. Deall problemau'r cwsmer.
2. Datblygu darlun mor glir â phosibl o ddelwedd y cwsmer o ddatrysiad.
3. Dangoswch sut y gall eich cwmni ddarparu datrysiad sy'n cyd-fynd â'r ddelwedd hon.

Ffeithiau datrys problemau

• Ar gyfer pob problem, mae yna gwsmer anfodlon.Mae problem fusnes bob amser yn achosi anfodlonrwydd i rywun.Pan fyddwch chi'n gweld anfodlonrwydd mae gennych chi broblem i'w thrwsio.
• Peidiwch byth â cheisio datrys problem heb y wybodaeth gywir.Cael y wybodaeth yn gyntaf.Peidiwch â meddwl eich bod yn gwybod yr ateb ac yna ewch i ddod o hyd i wybodaeth i gefnogi eich dyfalu.
• Ymgymryd â phroblem y cwsmer yn bersonol.Mae pethau pwerus yn dechrau digwydd pan fyddwch chi'n mynd y tu hwnt i'r arfer i geisio datrys problemau.

Ffynhonnell: Wedi'i addasu o'r Rhyngrwyd