Newyddion
-
Cyswllt cwsmeriaid emosiynol trwy bob sianel
Mae'r cwsmer ailadrodd clasurol wedi diflannu.Nid oes unrhyw firws ar fai, serch hynny, dim ond posibiliadau eang y We Fyd Eang.Mae defnyddwyr yn neidio o un sianel i'r llall.Maent yn cymharu prisiau ar y Rhyngrwyd, yn derbyn codau disgownt ar eu ffonau smart, yn cael gwybodaeth ar YouTube, yn dilyn ...Darllen mwy -
Bagiau camei ac ategolion - wedi'u trefnu yn ôl patrwm
Mae bagiau plastig yn pasio ac felly mae'r bag siopa ffabrig wedi bod yn dod yn ôl ers blynyddoedd.A chan ein bod ni'n hoffi cael ein bagiau'n dwt ac yn daclus, mae'r galw am godenni bach i storio'r holl bethau bach a fyddai fel arall yn hedfan o amgylch ein bagiau hefyd wedi bod ar gynnydd.Blodau arddull Asia ...Darllen mwy -
Mae cwsmeriaid hapus yn lledaenu'r gair: Dyma sut i'w helpu i wneud hynny
Byddai bron i 70% o gwsmeriaid sydd wedi cael profiad cwsmer cadarnhaol yn eich argymell i eraill.Maen nhw'n barod ac yn barod i roi gweiddi i chi ar gyfryngau cymdeithasol, siarad amdanoch chi mewn cinio gyda ffrindiau, anfon neges destun at eu cydweithwyr neu hyd yn oed ffonio eu mam i ddweud eich bod chi'n wych.Y broblem yw, y rhan fwyaf o sefydliadau ...Darllen mwy -
Symud i fyny, cryfhau'ch corff, siapio'ch steil: 2022 Gemau Chwaraeon Personél Camei
Gyda dyfodiad Gemau Olympaidd Gaeaf Beijing, trefnodd Camei y gemau chwaraeon personél ym mis Ionawr a'u cynnal mewn maes chwarae awyr agored hardd helaeth.Mae'r gaeaf yn dod, mae pawb yn symud i fyny, yn cryfhau'ch corff, yn siapio'ch steil.Gyda thrafodaeth a pharatoi gofalus pawb, pump...Darllen mwy -
Dechrau newydd ar bennod newydd: Seremoni arwyddo cyfrifoldeb targed blynyddol 2022 ar gyfer safle craidd
Ar ddechrau pennod newydd yn 2022, er mwyn cyflawni amcanion busnes cyffredinol Camei, gwella brwdfrydedd rheolwyr craidd Camei ac egluro'r berthynas rhwng cyfrifoldebau a hawliau gwahanol adrannau, rydym trwy hyn yn cynnal seremoni arwyddo 2022 a...Darllen mwy -
Datrys problemau cwsmeriaid a gwneud mwy o werthiannau
Nid yw'r gwerthwyr gorau yn ceisio datrys problemau i gwsmeriaid.Yn hytrach, maent yn datrys problemau gyda chwsmeriaid.Maent yn dysgu am broblemau y mae cwsmeriaid am eu datrys a'r canlyniadau y maent am eu cyflawni.Maent yn defnyddio'r mewnwelediadau hyn i symud eu ffocws o gynhyrchion i atebion cwsmeriaid.Canolbwyntiwch ar ganlyniadau...Darllen mwy -
Y rheswm Rhif 1 pam mae cwsmeriaid yn aros neu'n gadael
Mae cwsmeriaid yn cael eu peledu â chynigion mwy deniadol drwy'r amser.Maent yn gweld bargeinion gwell yn seiliedig ar bris, ansawdd neu wasanaeth.Ac eto nid dyna'r ffactorau sy'n achosi iddynt newid o - neu eu hannog i aros gyda - cwmni, yn ôl ymchwil newydd.Mae cwsmeriaid yn dibynnu ar eu profiad emosiynol...Darllen mwy -
Eisiau gwella?Gofynnwch y 9 cwestiwn hyn i chi'ch hun
Pan ddaw'n amser gwella profiad y cwsmer, gofynnwch gwestiynau cyn gweithredu.Bydd y canllaw hwn yn helpu.Mae unrhyw ymdrech fach neu fenter gyfan gwbl i wella profiad y cwsmer yn cynnwys llawer o bobl - a sawl swyddogaeth yn ôl pob tebyg.Os yw'ch cwmni'n canolbwyntio'n fawr ar gwsmeriaid, efallai y bydd yn ehangu ...Darllen mwy -
Pam mae angen cic yn y pants ar eich gwerthwyr
“Efallai nad ydych chi'n sylweddoli hynny pan fydd yn digwydd, ond efallai mai cic yn y pants yw'r peth gorau yn y byd i chi.”Nid oedd Walt Disney o reidrwydd yn siarad â gwerthwyr pan wnaeth y datganiad hwnnw, ond mae'n neges dda iddynt.Dau gategori Mae gwerthwyr yn perthyn i ddau gategori: y rhai sydd â ...Darllen mwy -
5 ffordd o gadw mwy o gwsmeriaid yn 2022
Efallai mai gweithwyr proffesiynol profiad cwsmeriaid yw'r chwaraewyr mwyaf gwerthfawr yn llwyddiant eu cwmni y llynedd.Chi sy'n dal yr allwedd i gadw cwsmeriaid.Ni fydd bron i 60% o'r busnesau a fu'n rhaid cau dros dro oherwydd COVID-19 yn agor eto.Roedd llawer yn methu â chadw'r cwsmeriaid oedd ganddyn nhw cyn...Darllen mwy -
Pam nad yw cwsmeriaid yn gofyn am help pan ddylent
Cofiwch y trychineb diwethaf y daeth cwsmer atoch chi?Pe bai ond wedi gofyn am help yn gynt, fe allech chi fod wedi ei atal, iawn?!Dyma pam nad yw cwsmeriaid yn gofyn am help pan ddylent – a sut y gallwch eu cael i siarad yn gynt.Byddech yn meddwl y byddai cwsmeriaid yn gofyn am help yr eiliad y mae ei angen arnynt....Darllen mwy -
5 ffordd o ddangos diolchgarwch cwsmeriaid
P'un a yw 2020 wedi'ch brifo neu wedi'ch helpu chi, cwsmeriaid yw'r allwedd i gadw busnesau i redeg.Felly gallai hon fod y flwyddyn bwysicaf erioed i ddiolch iddynt.Cafodd llawer o fusnesau drafferth i oroesi'r flwyddyn ddigynsail hon.Daeth eraill o hyd i niche a phweru ymlaen.Yn y naill achos neu'r llall, nawr yw'r amser i ddiolch i'r...Darllen mwy
